Tematy w tym obszarze:
szczegółowe raporty miesięczne, dniowe, godzinowe, dotyczące hostów, adresów e-mail nadawcy
dzienniki wiadomości e-mail, powiadomienia o statusie dostarczenia (DSN), powiadomienia o pomyślnym dostarczeniu
sprawdź wysłane wiadomości e-mail, aby zrozumieć, co się dzieje
RealSender oferuje szczegółowe raporty dotyczące aktywności każdego serwera SMTP/poczty wychodzącej.
Dane są aktualizowane automatycznie co pięć minut.
Na życzenie możemy przesłać podsumowanie tygodniowe e-mailem.
Uwaga: błędy te powstają w wyniku nieautoryzowanych prób wysłania wiadomości e-mail przez serwer
RealSender umożliwia dostęp do przetworzonych danych e-mailowych za pośrednictwem przeglądarki:
Wyświetlane dane mogą być zapisywane lokalnie bezpośrednio z przeglądarki lub automatycznie rejestrowane w regularnych odstępach czasu (np. raz dziennie), tworząc historię.
31 maja 06:26:22 rs336 v4V4QL1K030027: od=nadawca@twojafirma.com
31 maja 06:26:25 rs336 v4V4QL1K030027: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=2.0.0, stat=Wysłano (Wiadomość zaakceptowana do dostarczenia)
31 maja 08:58:04 rs336 v4V6w3jN001390: od=nadawca@twojafirma.com
31 maja 08:58:05 rs336 v4V6w3jN001390: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.0.0, stat=Odroczony: 421 odbiorca@twojafirma.com Usługa niedostępna - zbyt zajęty
31 maja 09:02:03 rs336 v4V6w3jN001390: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.0.0, stat=Odroczony: 421 odbiorca@twojafirma.com Usługa niedostępna - zbyt zajęty
31 maja 09:12:42 rs336 v4V6w3jN001390: do=odbiorca@twójklient.com, dsn=2.0.0, stat=Wysłano (Wiadomość przyjęta do dostarczenia)
31 maja 10:00:22 rs336 v4V80L9Z004176: od=nadawca@twojafirma.com
31 maja 10:00:24 rs336 v4V80L9Z004176: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.7.1, stat=Odroczony: 451 4.7.1 odbiorca@twojafirma.com: Adres odbiorcy odrzucony: Obowiązuje szara lista, prosimy wrócić później
31 maja 10:02:03 rs336 v4V80L9Z004176: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.7.1, stat=Odroczony: 451 4.7.1 odbiorca@twojafirma.com: Adres odbiorcy odrzucony: Obowiązuje szara lista, prosimy wrócić później
31 maja 10:12:04 rs336 v4V80L9Z004176: to=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Wiadomość przyjęta do dostarczenia)
31 maja 16:17:14 rs336 v4VEHCk6017038: od=nadawca@twojafirma.com
31 maja 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038: do=odbiorca@twojaklient.com, dsn=5.1.1, stat=Użytkownik nieznany
31 maja 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038: v4VEHFk5017041: DSN: Użytkownik nieznany
25 maja 12:43:37 rs336 v4PAhZw1019212: od=nadawca@twojafirma.com
25 maja 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212: do=odbiorca@twojaklient.com, dsn=5.0.0, stat=Usługa niedostępna
25 maja 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212: v4PAhcw0019217: DSN: Usługa niedostępna
25 maja 09:17:41 rs336 v4P7Hc6P011481: od=nadawca@twojafirma.com
25 maja 09:17:42 rs336 v4P7Hc6P011481: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.1.1, stat=Odroczone: 452 4.1.1 odbiorca@twojafirma.com 4.2.2 skrzynka pocztowa pełna
[…] system ponawia próbę dostarczenia co dziesięć minut* […]
25 maja 13:25:47 rs336 v4P7Hc6P011481: do=odbiorca@twojafirma.com, dsn=4.1.1, stat=Odroczone: 452 4.1.1 odbiorca@twojafirma.com 4.2.2 skrzynka pocztowa pełna
25 maja 13:25:48 rs336 v4P7Hc6P011481: v4PBPko0020848: powiadomienie nadawcy: Nie można wysłać wiadomości przez 4 godziny*
* = patrz uwaga na końcu następnego akapitu
Wiadomości niedostarczone (np. użytkownik nieznany) są zwracane na adres e-mail nadawcy lub na adres ścieżki zwrotnej (jeśli został określony).
W przypadku opóźnienia w dostarczeniu wiadomości, po 30 minutach* otrzymasz ostrzeżenie o następującej treści:
Temat: Ostrzeżenie: nie można wysłać wiadomości od 30 minut Treść: ********************************************** ** TO JEST TYLKO KOMUNIKAT OSTRZEGAWCZY ** ** NIE MUSISZ PONOWNIE WYSYŁAĆ WIADOMOŚCI ** ********************************************** [...] System będzie automatycznie ponawiał próbę przez cztery godziny*. Jeśli nie otrzymasz dalszych powiadomień, oznacza to, że wiadomość została pomyślnie dostarczona. Szczegóły możesz sprawdzić w logach (patrz powyższe przykłady).
Po czterech godzinach* nieudanych prób na adres e-mail nadawcy lub na adres ścieżki zwrotnej (jeśli został określony) zostanie zwrócony komunikat o błędzie, w następujący sposób:
Temat: Zwrot wiadomości: szczegóły w transkrypcji Treść: Oryginalna wiadomość została odebrana pod adresem ... ----- Na następujących adresach wystąpiły trwałe błędy krytyczne -----<recipient@yourcustomer.com> ----- Transkrypcja sesji poniżej ----- Odroczone: Przekroczono limit czasu połączenia z yourcustomer.com. Wiadomość nie mogła zostać dostarczona przez 4 godziny. Wiadomość zostanie usunięta z kolejki [...] * = w przypadku wysyłki masowej:
powiadomienia o opóźnionym statusie doręczenia są wyłączone,
odstęp między próbami doręczenia jest zwiększony (z dziesięciu do trzydziestu minut),
maksymalny czas oczekiwania w kolejce jest dłuższy (z czterech do dwudziestu czterech godzin)
Na życzenie możemy również włączyć „powiadomienie o dostarczeniu” dla pomyślnie dostarczonych wiadomości e-mail. W ten sposób nadawca otrzyma potwierdzenie dostarczenia każdej dostarczonej wiadomości z serwera docelowego, jak pokazano poniżej. Ta opcja jest przydatna dla osób, które potrzebują potwierdzenia dostarczenia każdej wysłanej wiadomości e-mail.
Temat: Potwierdzenie odbioru Treść: Oryginalna wiadomość została odebrana pod adresem ... ----- Na następujące adresy wysłano powiadomienia o pomyślnym dostarczeniu -----<recipient@yourcustomer.com> (pomyślnie dostarczono do skrzynki pocztowej) ----- Poniżej znajduje się transkrypt sesji -----<recipient@yourcustomer.com> ... Pomyślnie dostarczono [...]W rzadkich przypadkach (mniej niż 1% wysłanych maili) potwierdzenie nie jest przekazywane nadawcy. Dzieje się tak, jeśli odbiorca aktywował na swoim serwerze pocztowym specjalną opcję „prywatność/brak potwierdzeń”. To ustawienie nie jest zazwyczaj zalecane, ponieważ blokuje ono również wysyłanie standardowych powiadomień o niedostarczeniu.
Czasami, aby zrozumieć, co się dzieje, konieczne jest przejrzenie wysłanych wiadomości e-mail.
Na życzenie użytkownika RealSender może aktywować automatyczne kopiowanie wszystkich wiadomości wychodzących do dedykowanej skrzynki pocztowej.
Skrzynka pocztowa jest skonfigurowana tak, aby bez problemu odbierać dużą liczbę wiadomości e-mail w krótkim czasie.
Wiadomości e-mail są automatycznie usuwane po 7 dniach.
Uwaga: jeśli wiadomości są wysyłane z prywatnych kont e-mail (nawet jeśli są to konta firmowe),
musisz poinformować nadawcę, że wysyłane przez niego wiadomości mogą być odczytywane w celu przeprowadzenia kontroli technicznych.