zarządzanie anulowaniem subskrypcji

1. Używanie zautomatyzowanych systemów wywołujących i komunikacyjnych bez ingerencji człowieka (automatyczne urządzenia wywołujące), faksów lub poczty elektronicznej do celów marketingu bezpośredniego może być dozwolone wyłącznie w odniesieniu do abonentów lub użytkowników, którzy uprzednio wyrazili na to zgodę. 2. Niezależnie od ust. 1, w przypadku gdy osoba fizyczna lub prawna otrzymuje od swoich klientów ich elektroniczne dane kontaktowe do poczty elektronicznej, w kontekście sprzedaży produktu lub usługi, zgodnie z dyrektywą 95/46/WE, ta sama osoba fizyczna lub prawna może używać tych elektronicznych danych kontaktowych do marketingu bezpośredniego własnych podobnych produktów lub usług, pod warunkiem że klienci mają jasno i wyraźnie możliwość bezpłatnego i łatwego sprzeciwienia się takiemu użyciu elektronicznych danych kontaktowych w momencie ich gromadzenia oraz przy każdej wiadomości, w przypadku gdy klient początkowo nie odmówił takiego użycia. -- Niezamówione komunikaty, wyciąg z artykułu 13 dyrektywy 2002/58/WE

Ta zasada, obecnie nieaktualna, nadal służy jako podstawa. Krótko mówiąc:

1. Odbiorcy muszą poprosić o otrzymywanie wiadomości
2. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy klient jest już klientem, ale nawet wtedy
   należy mu zawsze dać możliwość wypisania się z subskrypcji.

Oprócz konsekwencji prawnych, nieprzestrzeganie tych prostych zasad prowadzi w zasadzie do zaszufladkowania Cię jako „spamera”. Wyrządzone szkody mogą nawet uniemożliwić dotarcie do odbiorców, którzy chcą otrzymywać Twoje wiadomości.

Aplikacja „copymail” RealSendera udostępnia link do strony z opcjami wypisania się z każdej listy,
którą klient może dodać do wiadomości e-mail. Oto przykład:

Po wypełnieniu formularza na podany adres zostanie wysłana wiadomość e-mail
z prośbą o kliknięcie linku w celu potwierdzenia anulowania:

Otrzymaliśmy prośbę o usunięcie Twojego adresu e-mail z listy mailingowej. Aby potwierdzić chęć usunięcia Cię z tej listy, odwiedź tę stronę internetową: (adres http do potwierdzenia wypisania się z listy)

Tę samą wiadomość wysyła się do osób, które chcą zrezygnować z subskrypcji,
za pośrednictwem nagłówka „List-Unsubscribe: …”, który jest automatycznie wstawiany do każdej wysyłanej wiadomości e-mail.

Nagłówek ten umożliwia aplikacjom poczty internetowej, takim jak Gmail, aktywację linku „Anuluj subskrypcję”
bezpośrednio w interfejsie, dzięki czemu użytkownik nie musi szukać go w wiadomości.

Aby otrzymywać powiadomienia o wszystkich rezygnacjach z subskrypcji dokonanych niezależnie przez odbiorców, zaleca się
włączenie funkcji powiadomień na adres e-mail administratora
w „Opcjach ogólnych” listy: