aplikacja bouncehandler

osoba obsługująca odbicia

Wielokrotne wysyłanie wiadomości do niewłaściwych/nieaktywnych adresatów jest uznawane za „zachowanie spamerskie”.
W ostatnich latach coraz więcej serwerów SMTP trafia na czarną listę z tego powodu.

Najbardziej zauważalny błąd występuje, gdy skrzynka odbiorcza z adresem „Mail-From/Return-Path”,
na którą trafiają niedostarczone wiadomości, jest pełna lub jej nie ma.
Wysyłając tysiące wiadomości, z których 20% wraca, łatwo zapełnić nawet dużą skrzynkę odbiorczą w ciągu kilku minut.

Otrzymywanie wszystkich nieodebranych wiadomości bez ich przeczytania można uznać za drobny błąd.
Ciągle wysyłasz e-maile na adresy, które wracają, ze szczegółami błędów, które nikogo nie interesują.

W obu przypadkach skutkuje to umieszczeniem serwera SMTP na czarnej liście. W ten sposób
wiadomości nie tylko nie będą dostarczane do nieprawidłowych adresatów, ale odbiorcy poprawni również będą je otrzymywać jako SPAM.

Aby rozwiązać pierwszy problem, od dawna oferujemy „ skrzynki newsletterowe
Analiza wiadomości zwrotnych jest trudniejsza i wymaga narzędzia, które działa bardzo dobrze.

sisimai bounce handler przegląd

Wybraliśmy „Sisimai: Mail Analyzing Interface”, wcześniej znany jako bounceHammer 4: analizator poczty z błędami.
Oprogramowanie open source, które analizuje wiadomości zwrotne RFC5322 i generuje ustrukturyzowane dane w formacie JSON.

Aby zapoznać się ze wszystkimi możliwymi kodami błędów analizowanymi przez Sisimai, zapoznaj się z dokumentem „The SMTP Field Manual”,
zbiorem surowych odpowiedzi na kody błędów SMTP od głównych dostawców usług poczty e-mail.

Automatyczna lista blokowanych

Wdrożenie obsługi zwrotów w RealSender jest proste.

  1. aktywuj „skrzynkę newslettera”
  2. skonfiguruj swoją aplikację wysyłającą tak, aby korzystała z nowego adresu Return-Path
  3. poproś o weryfikację konfiguracji i aktywację „obsługi odrzuceń”

Aplikacja „bouncehandler” rozpoczyna sprawdzanie niedostarczonych wiadomości.
Aktywowane są dwie listy blokowania:

  1. Lista zablokowanych twardych odbić
    zawiera wszystkie adresy e-mail, które wygenerowały trwały błąd,
    np. nieznany użytkownik lub niedostępny host.

    Tygodniowy dziennik twardych odbić jest dostępny pod adresem internetowym:
    https://…hardbounces.email.weekly

  2. Lista blokowanych wiadomości e-mail z miękkimi odbiciami
    zawiera wszystkie adresy e-mail, które wygenerowały trzy lub więcej przejściowych błędów,
    takich jak pełna skrzynka pocztowa, w odstępie co najmniej tygodnia od siebie.

    Tygodniowy dziennik miękkich odbić jest dostępny pod adresem internetowym:
    https://…softbounces.email.weekly


Wysłanie wiadomości do odbiorcy znajdującego się na czarnej liście spowoduje wygenerowanie następującego błędu:

Błąd wysyłania wiadomości

Zarządzaj swoimi blokami niezależnie

Udostępniamy Państwu następujące pliki
w postaci adresów internetowych, chronionych hasłem lub adresem IP:

https://…bounces.json
szczegóły odbić otrzymanych w ciągu ostatnich siedmiu dni, w formacie JSON, takie jak:

  { "feedbacktype": "", "addresser": "info@circuitocinemascuole.com", "diagnostictype": "SMTP", "timezoneoffset": "+0200", "lhost": "linp.arubabusiness.it", "destination": "gmail.com", "timestamp": 1635536166, "senderdomain": "circuitocinemascuole.com", "deliverystatus": "5.1.1", "token": "daad8f8fc89cef70e1406a9d2b38be6c35326e03", "odbiorca": "...@gmail.com", "temat": "Prenotazioni aperte_Giornata Internazionale dei Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza_Film FIGLI DEL SOLE", "origin": "/home/rs109-bounce/Maildir/new/1635528969.21113_0.rsbox.realsender.com", "rhost": "gmail-smtp-in.l.google.com", "reason": "userunknown", "diagnosticcode": "550-5.1.1 Konto e-mail, z którym próbujesz się skontaktować, nie istnieje. Sprawdź ponownie adres e-mail odbiorcy pod kątem literówek lub zbędnych spacji. Dowiedz się więcej na stronie https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser z3si7494964ybg.507 - gsmtp 503 5.5.1 Najpierw RCPT. z3si7494964ybg.507 - gsmtp", "messageid": "McuPi4DjtlyhvlSMVNB4wTXsUKQeIy6XwlKoAZuJ4@www.circuitocinemascuole.com", "listid": "", "action": "failed", "softbounce": 0, "replycode": "550", "catch": null, "alias": "", "smtpagent": "Sendmail", "smtpcommand": "DATA" },

https://…hardbounces.json
szczegóły twardych odbić 1 otrzymanych w ciągu ostatnich siedmiu dni, w formacie JSON

https://…hardbounces.email
lista adresów e-mail, które wygenerowały twardy odrzut 1 w ciągu ostatnich siedmiu dni

1 = kryteria wyboru: softbounce == 0

https://…softbounces.json
szczegóły miękkich odbić 2 otrzymanych w ciągu ostatnich siedmiu dni w formacie JSON

https://…softbounces.email
lista adresów e-mail, które wygenerowały miękki zwrot 2 w ciągu ostatnich siedmiu dni

2 = kryteria wyboru: softbounce == 1

Oto te same pliki, których używa automatyczna lista blokowanych:

https://…hardbouncesfull.email
lista wszystkich adresów e-mail, które wygenerowały dwa lub więcej twardych odbić
w odstępie co najmniej tygodnia od siebie

https://…softbouncesfull.email
lista wszystkich adresów e-mail, które wygenerowały trzy lub więcej miękkich odbić
w odstępie co najmniej tygodnia od siebie


Poproś o bezpłatną wersję próbną

Podsekcje aplikacji bouncehandler

skrzynki mailowe newsletterów

Aby otrzymywać nieodebrane wiadomości generowane podczas wysyłania newsletterów i mailingów masowych,
należy skonfigurować dodatkowe skrzynki pocztowe (np. bounce@…)

i opcjonalnie jedną skrzynkę pocztową do odbierania odpowiedzi e-mailem (np. news@…),
jeśli chcesz je filtrować i wysyłać automatyczne odpowiedzi na najczęstsze prośby.

Z tego powodu wprowadziliśmy dwie skrzynki pocztowe przypisane do Twojego konta RealSender:
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Wyjaśnienie:

Użycie adresu Mail-From (znanego również jako adres zwrotny/ścieżki powrotnej/adres koperty) z domeną inną niż adres Od spowoduje zerwanie uwierzytelniania DMARC Aby korzystać ze skrzynek pocztowych newsletterów, należy skonfigurować subdomenę adresu Od, np. adres Od to: offers@twojadomena.com, subdomena może być: email.twojadomena.com. CNAME rsXXX-realsender.com, adres Mail-From staje się: bounce@email.twojadomena.com

Sugerowana konfiguracja jest zgodna z zasadami
wysyłania wiadomości e-mail zgodnych z protokołem DMARC w imieniu klientów.

Protokół DMARC umożliwia wysyłanie uwierzytelnionych wiadomości e-mail przy użyciu subdomeny (takiej jak email.twojadomena.com) i nadal korzystanie z domeny najwyższego poziomu w nagłówku Od: (np. Od: oferty@twojadomena.com).

Nie są wymagane żadne dodatkowe ustawienia w DNS Twojej nazwy domeny.

Zgodnie z sekcją 2.4 dokumentu RFC1912: rekord CNAME nie może współistnieć z żadnymi innymi danymi. Innymi słowy, jeśli email.youremaildomain.com jest aliasem dla rsXXX-realsender.com, nie można mieć również rekordu MX dla email.youremaildomain.com, rekordu A, ani nawet rekordu TXT

Skrzynki pocztowe zostały skonfigurowane tak, aby mogły odbierać
dużą liczbę wiadomości e-mail w krótkim czasie, w przypadku zwrotów.
Uwaga: wiadomości e-mail są automatycznie usuwane po 7 dniach!

Aby pobrać wiadomości e-mail, należy skonfigurować klienta poczty e-mail
lub aplikację analizującą nieodebrane wiadomości,
używając następującego adresu serwera POP3: pop.rsXXX-realsender.com.
Nazwy użytkowników i hasła są dostępne w strefie zastrzeżonej witryny.

wypisz się z listy z blokadą

wypisz się z listy z blokadą


Jeśli ich nie ma, RealSender automatycznie dodaje nagłówki List-Unsubscribe
do wysyłanych wiadomości, zgodnie z opisem na stronie „Ułatw wypisywanie się z subskrypcji”.

W aplikacji do przesyłania wiadomości odbiorcy
po kliknięciu linku „Anuluj subskrypcję” pojawia się prośba o potwierdzenie:

wypisz się z Gmaila

Po otrzymaniu żądania dostawca wysyła nam powiadomienie o anulowaniu,
które niezwłocznie dostarczamy na wskazany przez klienta adres e-mail, nawet więcej niż jeden,
z tematem: „RealSender :: rsXXX MM-DD #EMAILID# :: please UNSUBSCRIBE me ::”.


Automatyczna lista blokowanych

Aplikacja „bouncehandler” automatycznie sprawdza prośby o anulowanie subskrypcji
i blokuje nowe wiadomości e-mail od odbiorców, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie dalszych wiadomości.

Aktywowana jest lista blokowanych „anulowań subskrypcji”:
zawiera ona wszystkie adresy e-mail, które zażądały anulowania subskrypcji
za pomocą funkcji „List-Unsubscribe”, jak opisano powyżej.

Tygodniowy rejestr wszystkich „anulowań subskrypcji” jest dostępny pod adresem internetowym:
https://…unsubs.email.weekly

Wysłanie wiadomości do odbiorcy znajdującego się na liście blokowanych spowoduje wystąpienie błędu podobnego do poniższego:

Błąd wysyłania wiadomości - anulowano subskrypcję

Zarządzaj swoimi blokami niezależnie

Udostępniamy Państwu następujące pliki
w postaci adresów internetowych, chronionych hasłem lub adresem IP:

https://…unsubs.json
szczegóły żądań wypisania się z subskrypcji otrzymanych w ciągu ostatnich siedmiu dni, w formacie JSON, takie jak:

  { "skrzynka pocztowa": "rsXXX", "id": "20241121T181856-0088", "od": "Jonh Doe<john.doe@bogusemail.net> ", "Do": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "subject": "RealSender :: rsXXX 1 listopada 4ALGbKtb016000 :: proszę o anulowanie subskrypcji ::", "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00", "posix-millis": 1732209536908, "size": 4057, "seen": false },

https://…unsubs.email
lista adresów e-mail, które w ciągu ostatnich siedmiu dni poprosiły o wypisanie się z subskrypcji

Są to te same pliki, których używa automatyczna lista blokowanych:

https://…unsubssfull.email
lista wszystkich adresów e-mail, które poprosiły o anulowanie subskrypcji, w kolejności alfabetycznej


Poproś o bezpłatną wersję próbną